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提供的服务
GoDubai.Estate 提供阿联酋期房项目门户网站，为用户提供投资者线索、市场洞察和订阅服务。我们保留在不事先通知的情况下修改或中断任何部分服务的权利。
用户账户与责任
- 注册账户时必须提供准确且最新的信息。
- 您有责任对您的账户凭据保密。
- 如果发现任何未经授权使用您的账户的行为，应立即报告。
- 我们保留暂停或终止违反我们政策的账户的权利。
经纪人资格与验证
- 位于阿联酋的经纪人以及具有可验证房地产经验的国际经纪人均有资格申请。
- 经纪人必须提供过往交易证据和专业推荐。
- 没有许可证的国际经纪人如果通过我们的内部验证流程，仍然可以参与。
- GoDubai.Estate 保留自行决定批准或拒绝任何经纪人申请的权利。
订阅、付款条款和退款保证
某些功能需要付费订阅。费用可能会发生变化，必须通过批准的付款方式进行付款。未付款可能导致服务暂停。
GoDubai.Estate 为所有经纪人订阅计划提供公平透明的退款保证：
- 精英经纪人： 1,299 迪拉姆/月
- 实力经纪人： 1,899 迪拉姆/月
- 别墅经纪人： 4,899 迪拉姆/月
- 顶层公寓经纪人： 7,899 迪拉姆/月
我们提供的所有线索均经过验证、真实且积极寻找在迪拜房地产市场投资。如果任何线索无响应（至少进行三次有记录的跟进尝试后没有回复）或包含不正确的详细信息，它将在您的下一批线索中免费替换。
最低月度线索完成率 (80%)
如果我们未达到此阈值，您可以选择在下个月按比例部分退款或获取额外替换线索。所有索赔必须在订阅月结束后的 7 天内提交。
- 精英经纪人： 15 条中的 12 条
- 实力经纪人： 30 条中的 24 条
- 别墅经纪人： 20 条中的 16 条
- 顶层公寓经纪人： 25 条中的 20 条
6 小时线索响应要求
为了有资格获得任何退款或替换，您必须在交付后的 6 小时内使用电话、WhatsApp 或电子邮件与每条线索进行首次联系。未在此期限内联系的线索不符合退款或替换的条件。
无成交，50% 退款保证
如果您在 60 天内未完成任何交易，您可以申请退还最近一个月订阅费用的 50%。需要提供真实互动的证明（WhatsApp 日志、通话记录或电子邮件），且索赔必须在 60 天期限结束后的 5 天内提交。
重要经纪人指南与政策
为了确保完全合规并符合我们的保证资格，所有订阅者必须查看并遵守以下内容：
符合退款资格的推荐跟进政策
1. 目的
为确保与潜在客户进行公平一致的互动，GoDubai 门户要求所有经纪人和代理商在考虑退款请求之前遵循结构化的跟进策略，以防止因跟进不足而导致的过早索赔。
2. 最低跟进要求
- 跟进持续时间： 代理商必须从收到线索之日起至少连续 60 天积极跟进。
- 跟进频率：
- 第 1-2 周： 至少尝试 3 次以建立初步联系。
- 第 3-4 周： 每周至少尝试 2 次。
- 第 5-6 周： 每 3-4 天至少尝试 1 次。
- 第 7-8 周： 每周至少尝试 1 次。
- 强制 CRM 记录： 每次跟进尝试都必须记录在 GoDubai 门户 CRM 系统中，并包含日期、时间和方式。如果没有完整的 60 天 CRM 日志，线索将不符合退款条件。
3. 跟进质量指南
- 信息和电话应专业、相关且不重复。
- 代理商应在跟进期间提供项目更新或其他增值信息。
- 没有实际互动的自动消息不被视为有效的跟进。
4. 基于跟进的退款资格
仅在以下情况下才会考虑退款请求：代理商已完成最低 60 天跟进计划；所有跟进都准确记录在 CRM 中；在整个跟进期后，线索没有任何确认的意向或回复。
5. 长期跟进策略示例
| 周次 | 尝试次数 | 首选渠道 | 目标 |
|---|---|---|---|
| 1–2 | 3 | 电话, 邮件 | 建立初步联系，介绍房产 |
| 3–4 | 4–6 | 电话, WhatsApp | 分享新房源，回答问题 |
| 5–6 | 4–6 | 电话, 邮件, WhatsApp | 保持互动，安排看房 |
| 7–8 | 2 | 电话, 邮件 | 最后尝试，记录意向或无回复状态 |
年度订阅取消政策
本节规定了在年度计费周期下购买的所有线索包的取消和退款资格。
1. 30 天内取消
希望在初始订阅日期的前 30 个日历日内取消年度订阅计划的客户，在以下条件下有资格获得部分退款：
- 扣除费用： 除了第一个月的使用费外，还将收取相当于一 (1) 个额外月费的费用。
- 退款处理： 剩余余额将退还至原始付款方式，在 30 个工作日内处理。
2. 30 天后取消
由于年付结构的重大折扣，我们建议不要在 30 天宽限期后取消。如果在 30 个日历日之后要求取消：
- 不可转让： 订阅的未使用部分不可转让，也不可记入贷方。
- 无退款保证： 订阅将立即取消，且不退还余下月份费用。服务将保持活跃直至年度期限结束。
内容与知识产权
GoDubai.Estate 上的所有内容都是我们的知识产权。未经书面许可，您不得复制或利用内容的任何部分。
禁止活动
用户不得：从事欺诈活动；使用自动化系统抓取数据；歪曲房产详细信息；尝试破坏网站安全措施。
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隐私与数据保护
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